류연주
전시·MICE 고객경험 프로젝트 코디네이터
서울 · 010-3798-1096 · 5395640@naver.com
행사 운영 · 고객 여정 · 디지털 운영 개선
행사 운영 · 고객 여정 · 디지털 운영 개선
EVENT OPERATIONSCONTENT & CUSTOMER JOURNEYDIGITAL OPERATIONS IMPROVEMENT
한 줄 소개
국내 전시·MICE 현장에서 전시 기획, 참가사 유치, 현장 운영을 맡아온 전시·행사 프로젝트 코디네이터입니다.
경력
(주)세계전람 · 전시1부 · 주임/팀원
2025.04 — 현재
- 서울국제유아교육전·키즈페어 등 전시 기획 및 현장 운영
- 특별관 기획, 참가사 유치, 현장 운영 관리
(주)덱스코 · MICE1팀 · 대리/팀원
2022.09 — 2024.06
- WBC 2024 등 국제학술대회 전시·참가자 운영
- 4,000여 명 참가자, 참가업체·부스·공식 프로그램 관리
(주)텍스코커뮤니케이션즈 · 주임/팀원
2022.09 — 2023.01
- 행사 기획과 운영 지원, 참가자·참가업체 커뮤니케이션
(재)경주화백컨벤션센터(HICO) · MICE사업팀 · 사원/팀원
2021.05 — 2022.01
- 국제문화재산업전·한옥문화박람회 전시 지원
- 홍보물·뉴스레터·카드뉴스 제작 및 현장 운영
핵심 역량
전시기획MICE 운영참가사 유치현장 조율고객경험콘텐츠 기획모바일 웹DX·AI 활용바이브 코딩업무 자동화
현장 운영 프로젝트 기록
전시·MICE 현장의 문제, 담당 역할, 실행 결과와 확인 가능한 산출물을 프로젝트별로 정리했습니다.
스마트 럭키드로우
수동 추첨을 모바일 웹 기반 실시간 랜덤 추첨 시스템으로 전환하고 관리자 설정·경품 재고·확률 흐름을 구현했습니다.
참관객 대기 시간 감소 · 인쇄 원가 및 운영 인건비 2명→1명 · 참여율 130% 향상
뉴스레터 이미지 제작
행사 소개·카운트다운·참가업체·프로그램 안내를 단계별로 구성하고 재사용 가능한 콘텐츠 자산으로 설계했습니다.
카드뉴스 이미지 제작
대상별 행사 메시지를 구조화하고 모집 영상을 제작해 실제 광고 집행까지 연결했습니다.
업무 방식
관찰 → 구조화 → 제작 → 현장 적용 → 개선
행사 현장의 문제를 콘텐츠와 운영 도구로 번역하고, 사용 결과를 다음 운영에 반영합니다.
자격·교육
- 한국전시산업진흥회 · 전시 고객 데이터 분석(시각화 및 분석툴) 교육 이수(2025.09.26 · 7시간)
- 한국전시산업진흥회 교육 이수(2025.09.19)
- 컨벤션기획사 2급 · 필기 합격(2025.03)
- 컴퓨터활용능력 2급 · 필기 합격(2025.03)
- 2종 보통 운전면허 · 최종 합격(2025.03)
- 달서구 관광코스 개발 우수상(2020.12) · 관광명소 발굴 공모전 장려상(2020.12)
- 파나소닉 대학생 홍보대사 PR챌린지 우수상(2019.07)
- 대구컨벤션뷰로 `BE Planner` 양성 과정 수료
- 한국MICE협회 `어서와, MICE는 처음이지?` 수료
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